Політика конфіденційності

Хто відповідає за ваші дані

Контролер персональних даних — Sofiia Kvasniuk, NIE Z4252713H, Cl Austria (Segur Calafell) 10, 1º 1ª, 43882 Calafell (Tarragona), España, hello@florank.ai. Ця політика описує, які дані обробляє Florank, коли ви відвідуєте сайт florank.ai, запускаєте перевірку сайту, користуєтесь платформою app.florank.ai, оплачуєте підписку або пишете нам.

Ми обробляємо дані відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та законодавства Іспанії.

Які дані ми обробляємо

Дані акаунта: email, мова інтерфейсу, тариф, налаштування робочого простору й учасники команди. Контактні дані, які ви надсилаєте самі: ім’я, email, назва компанії, текст звернення.

Дані сайтів, які ви додаєте: URL, публічно доступні сторінки та їхній HTML, результати аудиту, запити для AI-моніторингу, відповіді AI-систем, ключові слова, згенеровані статті та налаштування публікації. Якщо ви підключаєте Google Search Console, ми отримуємо дані цього підключення в межах наданого вами доступу.

Платіжні дані: оплату обробляє Stripe. Номер картки й CVC потрапляють безпосередньо до Stripe, ми їх не бачимо й не зберігаємо. Ми отримуємо від Stripe статус підписки, суми, дати списань і останні цифри картки.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, журнали помилок і дій у продукті. Аналітику відвідувань і запис сесій ми вмикаємо лише після вашої згоди в банері cookies.

Навіщо і на якій підставі

Надання сервісу, акаунт, аудит, AI-моніторинг, контент і оплата — виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR). Облік платежів і рахунків — юридичний обов’язок (ст. 6(1)(c)). Безпека, захист від зловживань і діагностика помилок — законний інтерес (ст. 6(1)(f)). Аналітика й записи сесій — ваша згода (ст. 6(1)(a)), яку можна відкликати будь-коли.

Ми не продаємо персональні дані і не використовуємо вміст ваших сайтів для навчання власних моделей.

Кому передаються дані

Ми залучаємо підрядників, які обробляють дані лише для роботи Florank: Stripe (оплата), Render (сервер і база даних, Франкфурт, ЄС), Vercel (хостинг сайту й інтерфейсу), Resend (листи), Sentry (журнали помилок), Telegram (внутрішні сповіщення команди про реєстрації та оплати), OpenAI, Anthropic, Google (Gemini, PageSpeed, Search Console), Perplexity і DataForSEO (аналіз сайтів, AI-моніторинг і генерація контенту), PostHog, Microsoft Clarity і Google Analytics (аналітика, лише після згоди).

AI-провайдерам ми передаємо лише те, що потрібно для задачі: запит, URL і вміст публічних сторінок або тему статті. Частина підрядників розташована в США. Передача відбувається на підставі рішення ЄС про адекватність (EU–US Data Privacy Framework) або стандартних договірних умов ЄС.

Скільки ми зберігаємо дані

Дані акаунта й сайтів — поки акаунт активний. Акаунт можна видалити самостійно: Налаштування → Профіль → Видалити акаунт. Тоді підписка скасовується, сайти відключаються й більше не перевіряються, а персональні дані (email, ім’я, компанія, команда) видаляються одразу. Знеособлені технічні записи про сайти можуть лишатися в базі й резервних копіях обмежений час. Детальні дані старих аудитів і повні тексти старих AI-відповідей автоматично скорочуються з часом, підсумкові метрики лишаються.

Записи про платежі й рахунки зберігаються стільки, скільки вимагає податкове законодавство Іспанії (зазвичай до 6 років). Журнали помилок — обмежений час, потрібний для діагностики.

Ваші права

Ви можете запросити доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, а також заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. Згоду на аналітику можна відкликати в налаштуваннях cookies.

Щоб скористатися правами, напишіть на hello@florank.ai. Ми відповімо протягом місяця. Якщо вважаєте, що ваші права порушено, можете подати скаргу до іспанського органу захисту даних (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

Чи бачить Florank дані моєї картки?

Ні. Картку вводите у форму Stripe, і її дані потрапляють одразу до Stripe. Ми отримуємо лише статус оплати й останні цифри картки.

Чи продає Florank персональні дані?

Ні. Дані використовуються лише для надання сервісу, підтримки й покращення продукту.

Як видалити акаунт і дані?

В app.florank.ai: Налаштування → Профіль → Видалити акаунт. Персональні дані видаляються одразу, підписка скасовується. Записи про платежі зберігаємо, бо цього вимагає закон. Якщо щось не виходить, напишіть на hello@florank.ai.