Юридичне
Сервіс Florank (сайт florank.ai і платформа app.florank.ai) надає Sofiia Kvasniuk, NIE Z4252713H, Cl Austria (Segur Calafell) 10, 1º 1ª, 43882 Calafell (Tarragona), España, hello@florank.ai.
Створюючи акаунт, запускаючи перевірку сайту або оформлюючи підписку, ви погоджуєтесь із цими умовами. Якщо ви дієте від імені компанії, ви підтверджуєте, що маєте право прийняти умови від її імені.
Florank — онлайн-сервіс для бізнесу: технічний аудит сайту, моніторинг згадок бренду в AI-відповідях (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI), контент-план, генерація статей і відстеження позицій. Обсяг функцій і ліміти залежать від тарифу й описані на сторінці тарифів.
Результати залежать від доступності вашого сайту, змін на ньому та зовнішніх систем пошуку й AI. Ми не гарантуємо конкретних позицій у Google чи згадок в AI-відповідях. Ми можемо змінювати й покращувати функції; про суттєві зміни платного доступу повідомляємо заздалегідь.
Платні тарифи — це підписка з автоматичним продовженням щомісяця або щороку, залежно від обраного періоду. Ціна й період показані на сторінці тарифів і у формі оплати перед підтвердженням. Податки, якщо застосовні, показуються під час оплати.
Оплата приймається карткою через Stripe. Підписка списується наперед за кожен наступний період у день, коли її оформлено, доки ви її не скасуєте. Додаткові пакети (статті, AI-запити) оплачуються окремо на умовах, показаних перед покупкою.
Якщо ціна тарифу зміниться, ми повідомимо щонайменше за 30 днів до наступного списання. Ціна вже оплаченого періоду не змінюється. Якщо списання не пройшло, Stripe повторить спробу кілька разів; якщо оплату так і не вдасться отримати, підписка скасовується, а акаунт переходить на безкоштовний рівень.
Новим клієнтам може бути доступний безкоштовний пробний період (зараз 7 днів тарифу Growth). Для нього потрібна картка. Якщо не скасувати підписку до кінця пробного періоду, в його останній день автоматично списується вартість обраного тарифу за перший період. Пробний період надається один раз на клієнта.
Скасувати підписку можна будь-коли в app.florank.ai: Налаштування → Підписка, або через портал оплати Stripe. Після скасування наступне списання не відбудеться, а платні функції лишаються доступними до кінця вже оплаченого періоду. Після цього акаунт переходить на безкоштовний рівень, ваші дані зберігаються.
Якщо перше списання після пробного періоду або перше списання нової підписки було для вас небажаним, напишіть на hello@florank.ai протягом 14 днів від дати списання, і ми повернемо його повністю та скасуємо підписку.
Наступні списання за вже розпочатий період не повертаються, зокрема частково за невикористані дні: після скасування доступ просто діє до кінця оплаченого періоду. Повернення за додаткові пакети можливе, лише якщо пакет ще не використовувався. Якщо сервіс був недоступний з нашої вини тривалий час, напишіть нам — розглянемо компенсацію індивідуально. Повернення надходять на ту саму картку протягом 5–10 робочих днів.
Florank призначений для бізнесу. Якщо ви споживач у ЄС, ваше законне право на відмову від договору протягом 14 днів реалізується через повернення першого списання, описане вище.
Ви відповідаєте за збереження доступу до акаунта та за дії учасників вашої команди. Заборонено використовувати сервіс для незаконної діяльності, сканувати сайти без права на це, обходити ліміти й захист, поширювати шкідливий код або публікувати через Florank незаконний чи оманливий контент.
Ми можемо призупинити акаунт у разі серйозного порушення цих умов або загрози для інших клієнтів, повідомивши вас про причину. Ви можете видалити акаунт будь-коли: Налаштування → Профіль → Видалити акаунт.
Дані вашого сайту, звіти аудиту й статті, згенеровані для вас у Florank, ви можете використовувати на власний розсуд. Перед публікацією ви самі перевіряєте згенерований контент: він створюється за допомогою AI і може містити неточності. Платформа, код, дизайн і бренд Florank належать нам.
Сервіс надається «як є». У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі збитки й упущену вигоду, а наша загальна відповідальність обмежена сумою, сплаченою вами за останні 12 місяців. Ці обмеження не застосовуються до випадків умислу чи грубої недбалості та не обмежують прав споживачів, які не можна обмежити законом.
До цих умов застосовується право Іспанії. Спори розглядаються судами за місцем реєстрації продавця, якщо закон не надає споживачу права звернутись до суду за своїм місцем проживання. Споживачі в ЄС також можуть скористатися платформою онлайн-врегулювання спорів Європейської комісії.
Ми можемо оновлювати ці умови. Про суттєві зміни повідомляємо email або в продукті щонайменше за 30 днів; якщо ви не погоджуєтесь, можете скасувати підписку до набрання змінами чинності.
В app.florank.ai: Налаштування → Підписка → Скасувати. Доступ лишається до кінця оплаченого періоду, наступного списання не буде.
Так, перше списання після пробного періоду або нової підписки повертаємо повністю, якщо написати на hello@florank.ai протягом 14 днів. Наступні періоди не повертаються, але скасувати можна будь-коли.
Ні. Платформа знаходить проблеми й можливості, але результат залежить від впровадження змін, ринку та зовнішніх систем пошуку й AI.
Питання щодо умов, оплати чи повернень: Sofiia Kvasniuk, Cl Austria (Segur Calafell) 10, 1º 1ª, 43882 Calafell (Tarragona), España. hello@florank.ai
← На головну